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年度销冠姜红丨服务到心——经纪人从优秀到卓越的服务秘籍

2023-7-14 兴商地产

说起姜红,在兴商地产可以说是无人不知,无人不晓。她是兴商地产昌平区西关店的一名普通经纪人,也是2020年昌平区域的年度销售冠军。在昌平区域,提起姜红,没有人不竖大拇指。


01


平易近人、朴实无华




与姜红交谈有种温暖如春的感觉。明亮的眼睛、温柔的笑容,让人心中不禁生出一份信任感和安全感。她的笑容之中透露出一股成熟的魅力,同时又能从中发掘出几许孩子般童真的味道。业绩稳定上升并喜获个人销冠后的她,并没有一丝一毫的傲慢色彩,相反,还处处散发着一股朴实无华、平易近人的气质。

 

在同事的眼里,姜红是一个话不多的人。就是这样一个不善言辞的人,对工作却总是抱着一百二十分的热情。每一件事情她都要认真仔细的去处理。平时不管有多繁忙,只要有客户到店咨询,她都会及时帮助客户解决问题。无论是陪自己的客户带看,还是帮同事的忙,几乎有求必应。由此与她合作过的客户最后都成了她的朋友。


02


服务到心、感人至深





说起印象深刻的签单经历时,姜红提到她服务一位老客户陈女士时的情形,客户陈女士在购买二手房还是新房的问题上迟迟犹豫不决,原本的新房项目有一个签单优惠活动,在活动即将结束时,陈女士才下定决心购买新房项目。

 

姜红为了客户能享受这份优惠,快马加鞭的完成各项流程,可是傍晚时陈女士的购房款遇到问题,不能进行转账,必须去银行解决,姜红带陈女士去定点银行的必经之路又遇到大堵车,进出两难。眼看银行就要下班,车上的姜红心急如焚。回忆起此情此景时姜红表述:“当时满脑子都在想客户要是赶不上这次优惠就要多花几万块,一定要赶上,必须要赶上活动啊!”

 

或许是这份真诚打动了老天,正在锁门的银行工作人员为姜红和陈女士再次敞开,新房项目的客户经理也为她们推迟了下班时间。最终带给大家的是美好的结局。


03


真诚服务、积极进取




当我们向她请教成功秘诀的时候,她说她没有什么特别的技巧,她只是觉得最重要的一点是要和客户之间真诚的沟通,建立一个良好的关系,作为一个销售人员,在考虑公司利益的前提下,要时刻多为客户着想,将心比心的站在客户的角度去思考,让客户能够看到你的诚意。另外也不能忘记要勤奋、努力和学习。

 



姜红表示:由于疫情大多数人都觉得生活很难,自己业绩虽好,但也同样艰难,房地产经纪服务是个漫长而又细致的过程,每一份订单都来之不易,但我们不能被各种困难打倒,勇敢面对,坚持不懈,必有曙光。

 

正如姜红所说,任何困难都经不起时间的考验,相信未来的曙光必将属于坚强、勇敢、努力的你们!

 


 

 
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